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CRM / Beziehungsmarketing

CRM / Beziehungsmarketing

TU Chemnitz Sachsen 
Anteil ECTS mit E-Commerce-Bezug
Studiengang gesamt
 
Anzahl Module insg.
21
Anzahl Pflicht-ECTS
120
Anzahl ECTS mit E-Commerce-Bezug
46
Anzahl ECTS insg.
120
E-Commerce-Quote aller Module
38%
E-Commerce-Quote am Abschluss
38%
Bereich Marketing
 
Anzahl ECTS Marketing allg.
8
Anzahl ECTS Online-Marketing
4

Inhalte: Relationship-Marketing - Instrumente und deren Einsatz

Bereich Informatik
 
Anzahl ECTS Informatik
8
Anzahl ECTS Web-Anwendungen
0
Bereich Warenwirtschaft
 
Anzahl ECTS Warenwirtschaft / ERP
8

Inhalte: Informations- und Kommunikationstechnologie im Unternehmen; Datenbanken und Systeme des CRM

Bereich CRM
 
Anzahl ECTS CRM
22
Anzahl ECTS Kundenservice
0
Anzahl ECTS E-Customer Care
0
Bereich Recht
 
Anzahl ECTS Recht
0
Anzahl ECTS Online-Recht
2

Inhalte: Kundendaten & Datenschutz

Bereich Sonstiges
 
Anzahl ECTS sonstige digitale
10

Inhalte: Käuferverhalten; Prozessmanagement/Kundenorientierte Prozessoptimierung

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